پاسخ پرسش‌های متداول

پاسخ پرسش‌های متداول می تواند برخی از مشکلات شما در هنگام خرید را برطرف نماید.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی وجود دارد؟

• خیر. در صورتی که محصول موردنظر شما در سایت وجود نداشته باشد می‌توانید بصورت تلنفی به توکا طب اطلاع دهید تا در اسرع‌وقت از شرکت تولیدکننده یا واردکننده اصلی درخواست شما پیگیری و به شما اطلاع داده‌شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

• شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری درخواست خود را ثبت نمایید، برای مطالعه قوانین و مقرارت بازگرداندن کالا کلیک نمایید.

آیا امکان خرید عمده از فروشگاه توکا طب وجود دارد؟

• بله. برای خرید عمده می توانید از طریق راه های ارتباطی در قسمت تماس با ما اقدام نمایید.

آیا امکان دارد دو ثبت سفارش جداگانه داشته باشیم اما باهم ارسال‌شود؟